Hoteles protegidos, momentos inolvidables

Tu tranquilidad es nuestra mejor atención.

Respaldo y Solidez: Protección diseñada específicamente para el sector hotelero e industria de la hospitalidad, cuidando cada espacio de tu negocio.
Tranquilidad 24/7: Coberturas integrales que responden ante imprevistos para que tú solo te preocupes por hacer sonreír a tus huéspedes.

Daños Materiales a la Propiedad: Protege los edificios, instalaciones, mobiliario y equipo electrónico ante incendios, riesgos hidrometeorológicos o sismos.
Responsabilidad Civil General: Cobertura ante reclamaciones por daños o lesiones que puedan sufrir los huéspedes o visitantes dentro de las instalaciones del hotel.
Robo y Asaltos: Respaldo financiero ante la sustracción de bienes, valores o equipo clave para la operación del hospedaje.
Asistencia y Atención de Siniestros: Orientación telefónica y soporte especializado para resolver cualquier emergencia de manera rápida y eficiente.

Hospitalidad Segura: Mantén la operación de tu hotel sin interrupciones y brinda estancias memorables y felices a quienes te visitan.
Asesoría Personalizada: Acompañamiento directo en la gestión de tu póliza, deducibles y aclaración de dudas en todo momento.
Gestión Ágil: Facturación en línea y procesos claros para que tu administración sea tan fluida como la experiencia de tus clientes.

Para estar en regla ante las autoridades y ofrecer un servicio impecable, tu póliza y operación deben cumplir con lo siguiente:

Póliza Vigente y Autorizada: Debe estar contratada con una institución de seguros debidamente autorizada en México (SHCP / CNSF).
Idioma Oficial: El contrato debe formalizarse obligatoriamente en español.
Transparencia al Huésped: El Reglamento Interior (visible en áreas públicas y habitaciones) debe especificar claramente que se cuenta con un Seguro de Responsabilidad Civil que ampara al visitante.
Vigencia por Huésped: La cobertura protege al cliente desde su registro de entrada (check-in) hasta su salida formal (check-out).
Gestión Inmediata y Sin Costos Ocultos: Ante un siniestro, el hotel debe activar el seguro de inmediato. El pago de deducibles o coaseguros es responsabilidad exclusiva del negocio, prohibiéndose estrictamente trasladar o cobrar estos montos al huésped.

Tu póliza debe contemplar un respaldo integral adaptado a la industria hotelera:

Daños Personales: Lesiones corporales, menoscabo de la salud o fallecimiento de huéspedes y visitantes derivados de la operación o actos del personal.
Daños a la Propiedad de Terceros: Deterioro, pérdida o destrucción de bienes y equipaje de los usuarios.
Predios e Instalaciones: Responsabilidad como propietario o arrendatario de edificios, locales y áreas comunes (restaurantes, albercas, gimnasios, etc.).
Objetos y Valores en Custodia: Protección para los bienes resguardados en recepción o cajas de seguridad.
Suma Asegurada Mínima Legal:
- Hoteles de 40 habitaciones o más: Calculada bajo la regla oficial de la fórmula de 790 días por el 25% de las habitaciones.
- Hoteles de menos de 40 habitaciones: Base mínima obligatoria equivalente a 10 habitaciones por 790 días.
Reinstalación Automática: Restitución de la suma asegurada contratada para cubrir eventos subsecuentes dentro de la misma vigencia de la póliza.

Asesoría directa, personalizada y especializada para ayudar a resolver todas tus consultas de manera eficiente y profesional.